Temando:2017英国电子商务消费者调查报告

199IT原创编译

Temando调查了英国电子商务配送情况,并发现零售商假设消费者对速度的重视程度超过了免邮费是错误的。

调查显示,86%的英国消费者更喜欢免邮费,而不是快速配送。但是,大部分零售商却认为消费者更喜欢快速送货服务。

由于误解,很多零售商没能满足消费者的需求。每天只有27%的交易提供免邮费。更糟糕的是,1/4的零售商表示他们不用免邮费做促销工具。

调查发现,58%的消费者表示,如果提供免邮费,他们会购买更多商品。

 

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